هدف الوظيفة:

تقديم دعم شامل للبنك فيما يخص اجهزة الصراف الالي ونقاط البيع وغيرها من الاجهزة التي تستخدم للخدمات الالكترونية و يشمل هذا الدعم التأكد من عمل أنظمة الصرافة الآلية  بسلاسة وفاعلية معالجة المشاكل العاجلة

  المهام والمسئوليات الرئيسية :

·       مسؤول على تجهيز وصيانة  اجهزة الصراف الالي ونقاط البيع وغيرها من الاجهزة التي تستخدم للخدمات الالكترونية

·       مسؤول على تقديم الدعم الفني لمستخدمي الصرافات الالية والخدمات الالكترونية الاخرى

·       مسؤول على استلام الاعتراضات وتقديم الحلول

·       مسؤول على تدريب موظفي الفروع عن الية تغذية الصرافات الآلية وكيفية التعامل مع اجهزة الخدمات الالكترونية و تدريب وكلاء نقاط البيع على اجهزة نقاط البيع

·       استكشاف مشكلات الشبكة والنظام وإصلاحها

·       الحفاظ على الوثائق الإجرائية وكتابة تقارير مفصلة والاحتفاظ بها حول جميع الإجراءات والإصلاحات التي تقوم بها على الأنظمة

·       القدرة على اختبار وعمل التجهيزات اللازمة لأجهزة الصرافات الآلية ATM))/ محطات الدفع المتنقلة (MPT) الجديدة أو أي تحديثات للصرافات/ الأجهزة الحالية

·       مطابقة أرصدة الصرافات الآلي (ATM)/ أجهزة محطات الدفع المتنقلة (MPT) الفعلية مع أرصدة النظام البنكي يومياً

·       القيام بأي أعمال يكلفه بها المسؤول المباشر ضمن اختصاص الوظيفة

الخبرات والمعارف والمهارات   :

·       بكالوريوس علوم حاسوب- تقنية المعلومات

·       خبرة في مجال التعامل مع أنظمة الصرافة  الالية والتغذية المالية لا تقل عن سنتين

·       معرفه في قواعد البيانات وانظمة التشغيل والمام باللغة الإنجليزية

·       ان يتمتع بمهارة عالية في استخدام برامج ( Excel, Word, PowerPoint) .